Política de Frete e Entrega

1. Área de cobertura

Realizamos entregas para todo o território brasileiro.

2. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado dentro de 1 a 3 dias úteis.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme a região e é informado no momento da finalização da compra. Em geral:

• Região Sudeste e Sul: 7 a 15 dias úteis
• Região Nordeste e Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis
• Região Norte: 7 a 15 dias úteis

Esses prazos são estimativas contadas a partir da postagem e podem sofrer variações por motivos alheios à nossa responsabilidade, como greves, condições climáticas ou instabilidades logísticas.

4. Custo do frete

Frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos do Sistema SonoLift™.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp, que pode ser consultado diretamente no site da transportadora responsável.

6. Problemas na entrega

6.1. Endereço incorreto ou incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro de endereço informado pelo cliente, o reenvio poderá gerar custo adicional de frete.

6.2. Extravio ou avaria no transporte

Caso o produto seja extraviado ou chegue avariado, entre em contato pelo e-mail pedrogoianokenaigames@gmail.com ou WhatsApp (11) 94194-2267 em até 7 a 15 dias após a data prevista de entrega (ou após o recebimento, em caso de avaria), para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora e providenciar reenvio ou reembolso.

6.3. Atraso na entrega

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar o status junto à transportadora.

7. Contato

E-mail: pedrogoianokenaigames@gmail.com
WhatsApp: (11) 94194-2267